Retourbeleid voor Matisse and Henri

Versie 0.1
Deze pagina werd het laatst bijgewerkt op 20/09/2023.

Ben je niet tevreden over jouw bestelling en wens je die te retourneren? Lees in ons retourbeleid hoe je items kan retourneren of omruilen.

Contactinformatie & retouradres:
Edingsesteenweg 99 BA1
1755 Gooik, België
info@matisseandhenri.com

Herroepingsrecht

1. Als u goederen bij ons koopt, hebt u gedurende 14 dagen, vanaf de levering, het recht om te beslissen of u ze wenst te houden of terug te sturen. U kunt uw bestelling dan zonder betaling van een boete terugsturen. Binnen de 14 dagen nadat we uw bestelling teruggekregen hebben, betalen we u de volledige aankoopprijs ervan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u oorspronkelijk hebt betaald of de gegevens die u op het retourdocument heeft genoteerd.

2. Tijdens de eerste 14 dagen na de levering verwachten we dat u zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als u de goederen nog wil kunnen terugsturen zoals hierboven omschreven, mag u ze enkel uitpakken of passen om te kunnen beoordelen of u ze wenst te behouden. Teruggestuurde goederen mogen gepast zijn, maar mogen niet gedragen zijn. Als u de goederen terugstuurt, moet dit indien mogelijk gebeuren in de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking en rekening houdende met onze instructies hieronder.

3. Het retourneren van de goederen kan gebeuren via onze showroom of door verzending naar het hoofdkantoor. Een retourstikker kan u worden aangeleverd , u neemt hiervoor contact op via info@matisseandhenri.com.

4. Het is noodzakelijk om de goederen aan ons hoofdkantoor terug te sturen volgens de door ons opgestelde instructies.

1. U kunt uw retourpakket terugsturen via de post.
2. In uw doos vindt u een retoursticker, of u vraagt deze aan via info@matisseandhenri.com.
3. Deze kleeft u op de doos die u naar een postkantoor brengt.
4. Het transport naar Matisse and Henri wordt dan door de post geregeld.
5. Om uw herroepingsrecht snel en correct uit te oefenen, vragen wij u het bijgevoegde retourformulier in te vullen en op te sturen in de doos, samen met uw goederen.

5. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen.

6. Indien uw teruggezonden of teruggebrachte goederen beschadigd zijn als gevolg van het transport of gestolen of verloren gegaan zijn, zal Matisse and Henri hiervoor niet verantwoordelijk kunnen gesteld worden als u als klant geen afleverbewijs kunt aanleveren. De terugbetaling zou mogelijks niet kunnen gebeuren.